Ένα σύστημα ερωτήσεων που ενσωματώνεται απρόσκοπτα με κοινωνικό λογισμικό (WeChat, κ.λπ.) έχει κατασκευαστεί για την επίτευξη απαντήσεων σε δευτερόλεπτα, όλο το εικοσιτετράωρο. Μια αφοσιωμένη ομάδα είναι εξοπλισμένη για να παρέχει συμβουλευτική πριν την πώληση, καθοδήγηση εγκατάστασης, χειρισμό βλαβών μετά την πώληση και άλλες υπηρεσίες, λύνοντας γρήγορα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες κατά τη χρήση.